Informações ao Cliente
- Envio de Produtos
- Seguranca e Privacidade
- Trocas e Devoluções
- Acompanhar Pedidos
- Formas de Pagamentos
- Envio de Produtos:
- O envio dos produtos é feito sempre por intermédio dos Correios. Ao finalizar sua compra, será calculado automaticamente o valor total já com o acréscimo do SEDEX ou PAC. A modalidade de envio é escolhida pelo cliente.
- Segurança e Privacidade:
- A LojaMay.com nunca irá fornecer os dados de seus clientes a terceiros, mesmo sob autorização. Todo nosso operacional é garantido pelo UOLHOST e sua infraestrutura e todos os pagamentos são garantidos pelo PAGAMENTO DIGITAL do Grupo Buscapé.
- Trocas de Devoluções:
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A LojaMay.com troca somente peças adquiridas na LojaMay.com. Nos reservamos o direito de não efetuar trocas de peças compradas em outras lojas.
Em caso de troca ou devolução de um produto comprado no LojaMay.com, é importante observar que somente aceitaremos o produto se for encaminhado na embalagem original, com todos acessórios.
Produtos devolvidos sob alegação de defeito, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação descrito. Dessa forma, caso um produto apresente defeito, ao devolvê-lo é importante que seja anexado a descrição do defeito.
A LojaMay.com isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.
O LojaMay.com preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
Observamos os seguintes critérios para devolução e troca de produtos:
Para devolver um produto por desistência de compra, por favor, observe as seguintes condições para que a troca seja efetuada sem maiores problemas:
- O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto;
- O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre ou embalagem original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui;
- Trocas de brindes adquiridos juntamente com a compra de produtos ou durante promoções da LojaMay.com não serão realizadas
- Os custos de devolução e reenvio da mercadoria são de responsabilidade do cliente.Caso perceba divergência no ato da entrega, entre o que foi pedido e o produto que está sendo entregue, pedimos que recuse o recebimento nos seguintes casos:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.
É muito importante que você verifique cuidadosamente o produto no momento da entrega, observando qualquer uma das divergências descritas acima. - Acompanhar Pedidos:
- Para acompanhar o status de seu pedido, basta clicar no botão ENTRAR, localizado no topo da página da loja. Desta forma poderá acessar o seu painel de controle e ter acesso a todas as informações sobre seus pedidos.
- Formas de Pagamento:
- Como resultado de uma parceria com o PAGAMENTO DIGITAL, do Grupo BUSCAPÉ, a LojaMay.com oferece as seguintes formas de pagamento:
- Sendo possíveis parcelar nos cartões VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERSCLUB e HIPERCARD em até 12x*;
- E nos cartões AURA é permitido o parcelamento em até 24X*.
- *parcelamento em até 3x sem juros.
- Saiba mais vantagens do PAGAMENTO DIGITAL no link: https://www.pagamentodigital.com.br/site/ParaVoce
